1. Cine prelucrează datele
Această politică explică ce date pot fi colectate prin folosirea platformei LinguaRise Academy, în ce scopuri sunt folosite și ce drepturi are utilizatorul.
Politica de confidențialitate
Cum sunt folosite datele atunci când utilizezi LinguaRise Academy.
Ultima actualizare: 15 iunie 2026
2. Ce date putem colecta
Putem colecta nume, prenume, email, telefon, țară, oraș, vârstă opțională, observații, limba aleasă, răspunsuri quiz, pachet ales, programări, mesaje chat, fișiere sau materiale, tichete suport, status plată și date tehnice sau cookies.
3. Date pentru cereri de pachet
Când trimiți o cerere pentru un pachet, folosim datele introduse pentru a te contacta, pentru a confirma detaliile și pentru a pregăti activarea pachetului dacă alegi să continui.
3A. Lecția introductivă
Formularul pentru lecția introductivă poate colecta nume, email, telefon, limba preferată, nivel aproximativ, obiectiv, oraș și observații opționale, precum și dovezile consimțămintelor. Folosim aceste date pentru contact, înțelegerea obiectivului, recomandarea unui pachet și stabilirea programării.
4. Consimțăminte
Consimțământul de contact este folosit pentru comunicarea legată de cererea trimisă. Marketingul este opțional și se aplică doar dacă îl bifezi explicit.
5. De ce folosim datele
Datele pot fi folosite pentru crearea contului, recomandări educaționale, cereri de pachet, programări, livrarea lecțiilor, suport, administrarea plăților și îmbunătățirea funcționării platformei.
6. Temeiuri posibile
Temeiurile posibile includ măsuri precontractuale, executarea contractului, obligație legală, interes legitim și consimțământ, în funcție de tipul datelor și scopul folosirii.
7. Cine poate avea acces la date
Accesul poate fi acordat persoanelor care administrează platforma și furnizorilor tehnici necesari pentru funcționarea serviciului, suport, comunicare și securitate.
8. Unde sunt stocate datele
Datele sunt stocate în sistemele folosite pentru operarea platformei, autentificare, programări, suport și comunicare. Accesul este limitat la scopurile necesare.
9. Cât timp păstrăm datele
Datele sunt păstrate cât este necesar pentru furnizarea serviciilor, îndeplinirea obligațiilor legale, suport, securitate și soluționarea solicitărilor utilizatorului.
10. Drepturile utilizatorului
Utilizatorul poate solicita acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție sau portabilitate, în limitele prevăzute de lege.
11. Datele minorilor
Dacă serviciile sunt folosite de minori, poate fi necesar acordul părintelui sau reprezentantului legal, în funcție de vârstă și de cerințele aplicabile.
11A. Jurnale de trafic și securitate
Pentru detectarea spamului și abuzului, înregistrăm accesările paginilor, clickurile pe butoanele principale, solicitările și cererile blocate: data și ora, calea paginii fără parametri, metoda, IP-ul complet, țara/regiunea/orașul aproximativ furnizate de infrastructură, pagina de proveniență fără parametri, browserul și dispozitivul. Dacă ești autentificat, evenimentul poate fi asociat cu identificatorul și emailul contului. IP-ul poate avea și o amprentă criptografică. Jurnalele sunt accesibile doar administratorilor prin server și sunt păstrate 30 de zile; regulile de blocare se păstrează separat cât sunt necesare prevenirii abuzului. Folosim Vercel și Supabase pentru această prelucrare operațională. Această funcție nu adaugă cookies, identificatori persistenți, publicitate sau urmărire între site-uri. Poți solicita informații sau exercita drepturile descrise mai sus prin contactarea noastră.
11B. Campanii și gestionarea solicitărilor
Putem păstra numai etichetele de campanie utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content și utm_term, normalizate și limitate ca lungime, precum și pachetul accesat. Nu păstrăm restul parametrilor URL sau tokenuri de autentificare. Pentru suport, gestionarea solicitărilor și relației cu clienții, prevenirea fraudei și îmbunătățirea serviciului, administratorii pot consulta împreună activitatea recentă și datele furnizate voluntar în cont, comandă ori cerere (nume, email, telefon). Legăturile certe provin din contul autentificat sau din cererea creată pe server. Grupările după IP și browser sunt aproximative și nu dovedesc identitatea unei persoane; o posibilă asociere este etichetată ca atare. Interesul comercial și riscul de securitate sunt evaluate separat, fără blocare automată. Nu folosim servicii terțe de identificare, îmbogățire a identității sau identificatori noi persistenți. Retenția jurnalelor detaliate rămâne de 30 de zile.
12. Securitate
Platforma folosește măsuri rezonabile pentru protejarea datelor și pentru limitarea accesului neautorizat la conturi, mesaje, programări și materiale.
13. Contact
Pentru întrebări despre confidențialitate, scrie la contact@linguarise.ro.